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Datenschutzerklärung

Fassung September 2026

Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortliche verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben.

Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist.

Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Appartement Azalea, insbesondere für:

die Website appartement-azalea-oetz.at und ihre Funktionen
Anfragen, Reservierungen, Buchungen und die Abwicklung von Beherbergungsverträgen
E-Mail- und WhatsApp-Kommunikation mit Gästen und Interessenten
gesetzlich erforderliche Gästemeldungen, Gästetaxe und die Ausstellung bzw. Bereitstellung von Gästekarten

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Wenn Sie in eine bestimmte Datenverarbeitung freiwillig eingewilligt haben. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zur Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Buchungen sowie zur Durchführung des Beherbergungsvertrags.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Insbesondere für gesetzliche Melde-, Abgaben-, Steuer- und Aufbewahrungspflichten im Zusammenhang mit der Beherbergung.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Zum sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website und zur Abwehr bzw. Aufklärung von Missbrauch, soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Ergänzend gelten in Österreich insbesondere das Datenschutzgesetz (DSG) und für die Speicherung bzw. den Zugriff auf Informationen auf Endgeräten § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO:

Andrea Keri e.U.
Herrenfeld 43, 6972 Fußach, Österreich

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Buchungs-, Rechnungs- und steuerlich relevante Unterlagen werden grundsätzlich für die gesetzlich vorgesehene Dauer aufbewahrt; für Buchhaltungsunterlagen und Belege beträgt diese in Österreich regelmäßig sieben Jahre, gerechnet ab dem Ende des betreffenden Kalenderjahres. Längere Fristen können im Einzelfall bestehen, etwa wenn Unterlagen für ein anhängiges Verfahren erforderlich sind.

Reine Anfragen ohne anschließende Buchung löschen wir, sobald die Kommunikation abgeschlossen ist und keine berechtigten oder gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Information über verarbeitete Daten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf Richtigstellung fehlerhafter Daten.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Vergessenwerden — Löschung Ihrer Daten.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Daten dürfen nur gespeichert, nicht weiterverarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in gängigem Format auf Anfrage erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen möglich.
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Beschwerde bei der Datenschutzbehörde möglich.
Österreichische Datenschutzbehörde: www.dsb.gv.at

Datenübertragung in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner externer Dienste kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten ergeben sich aus den Hinweisen zu den jeweils eingesetzten Diensten.

Sicherheit der Datenverarbeitung

Um personenbezogene Daten zu schützen, haben wir sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen umgesetzt. Wir verschlüsseln Daten wo möglich und nutzen SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung auf unserer Website (erkennbar am Schloss-Symbol in der Adresszeile des Browsers).

Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere angebotene Kontaktwege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten – insbesondere Name, Kontaktdaten und Nachrichteninhalt – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung einer Buchung oder zur Durchführung eines bestehenden Aufenthalts.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient; ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, die für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind, etwa für Sitzungs-, Sicherheits- oder Buchungsfunktionen.

Technisch nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien dürfen nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt werden. Soweit auf dieser Website keine technisch nicht notwendigen Cookies eingesetzt werden, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich.

Rechtsgrundlagen: § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie – soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden – die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.

Webhosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten in Server-Logfiles. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke bzw. aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Gästemeldung, Gästetaxe und Gästekarte

Als Unterkunftgeber sind wir verpflichtet, bestimmte Gästedaten zu erheben und für gesetzliche Melde- und Abgabenpflichten zu verarbeiten. Dazu können insbesondere Name, Geburtsdatum bzw. weitere gesetzlich vorgesehene Meldedaten, Aufenthaltsdauer sowie Angaben zur Abgabepflicht gehören.

Die erforderlichen Daten können an die zuständigen Stellen, insbesondere Gemeinde, Tourismusverband bzw. deren beauftragte technische Systeme, übermittelt werden. Soweit für den Aufenthalt eine Gästekarte bzw. digitale Gästekarte ausgestellt wird, werden die dafür erforderlichen Daten ebenfalls an das dafür eingesetzte System übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den für Beherbergungsbetriebe geltenden gesetzlichen Melde- und Abgabepflichten, insbesondere dem Meldegesetz 1991 sowie dem Tiroler Aufenthaltsabgabegesetz 2003.

Social Media (Instagram & Facebook)

Unsere Website kann Links zu unseren Auftritten bei Instagram und Facebook enthalten. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden durch einen gewöhnlichen externen Link noch keine Daten an Meta übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Anbieter für Instagram und Facebook ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta: Meta Datenschutzrichtlinie.

Verwendung von Webplanner als Buchungstool

Für die Darstellung der Belegung, Buchungsanfragen und Buchungen unseres Ferienappartements nutzen wir die Software Webplanner. Beim Laden des eingebetteten Buchungsbereichs können technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an Webplanner übermittelt werden.

Alle personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen einer Buchungsanfrage oder Buchung über unsere Website angeben, werden von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage bzw. Buchung zu bearbeiten und Ihnen alle für die Buchung und den Aufenthalt relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Personenzahl und weitere von Ihnen im Buchungsprozess gemachte Angaben gehören.

Soweit dies für die Bearbeitung und Durchführung der Buchung erforderlich ist, werden die erhobenen Daten über Webplanner verarbeitet. Webplanner wird dabei als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Mit dem Anbieter haben wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

webplanner.de – Ferienhausverwaltung für Vermieter
Drubbel 3
48143 Münster
Deutschland

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Durchführung des Beherbergungsvertrags; soweit technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Webplanner finden Sie unter: Datenschutzhinweise von Webplanner.

WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen – soweit sichtbar – sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Inhalte, um Ihre Anfrage bzw. Buchung zu bearbeiten.

WhatsApp wird von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, bereitgestellt. Dabei kann eine Verarbeitung von Daten durch Meta sowie eine Übermittlung in Drittländer nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation eine Anfrage, Buchung oder Vertragsabwicklung betrifft; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mehr Informationen: WhatsApp Datenschutzrichtlinie.

Erklärung verwendeter Begriffe

Personenbezogene Daten
Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO).
Verarbeitung
Jeder Vorgang im Umgang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Verwenden, Weitergeben, Löschen etc.).
Verantwortlicher
Natürliche oder juristische Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich jederzeit an uns:

urlaub@appartement-azalea-oetz.at
Stand: September 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Vorgaben oder die auf dieser Website eingesetzten Dienste ändern.